Placer le client au cœur des attentions et continuer à transformer la relation adhérent de la MNT !
Tel était le thème du séminaire de l’équipe encadrante de la Direction de la Relation Adhérent de la MNT que BEE Smile a organisé sur Lacanau ce mercredi 29 juin.
Et pour aller au bout de la démarche, nous avions invité 3 clients pour partager leurs réflexions et les faire réagir aux projets de transformation.
Une journée très dense et riche des deux côtés : les clients surpris d’autant d’échanges et d’écoute et les encadrants interpellés ou intéressés par les témoignages de « vrais » clients.
et si c’était aussi cela la réussite de l’engagement des équipes ?
#transformation #sens #cohésion #séminaire #relationclient
